中（zhōng）國智能鎖（suǒ）行業痛點之深度解析

作為智能家居的入口級產品，從2016年（nián）開始（shǐ）智能鎖就備受資本市場及消費者的關注，在鎖（suǒ）具行業一線品（pǐn）牌玩得風生水起（qǐ）之時，海爾、美（měi）的、創維等家電業巨頭也紛紛開始試水，阿裏、京（jīng）東、蘇寧等電商平台（tái）也將智能鎖作為未來業務發展的重點，爭搶智能鎖行業快速增長的紅利。然而，撇去表麵的喧嘩，再度審視、比較行業（yè）過去這十多年的成長曆程，我們發現，智能鎖行業始終沒有解決它的痛點。

《2017中（zhōng）國智能鎖（suǒ）應用與發展白皮書》對中國智能鎖的應用現狀以及未（wèi）來發展進行相當透徹的解讀和深度分析（xī）。《白皮書》中闡述諸多行業內（nèi）切膚痛點，斷定國內智能鎖發展道路將（jiāng）漫漫且修遠，對國內智能鎖市場的機遇與挑戰啟發（fā）頗深。

國內市場滲透率與海外市場差距大

目（mù）前國內的智能鎖市場總體滲透率僅2%，韓國已達80%，預（yù）計到2020年，我國智能鎖市場滲透率也僅能（néng）達到（dào）19.75%，雖然大幅縮小與日韓等成熟市場（chǎng）的差距，但是（shì）趕超路途依舊遙遠（yuǎn）。

產業鏈產能不足，仍（réng）處技術迭代期

近3年來，智能（néng）鎖（suǒ）的（de）麵板和鎖體的總體生產量，雖然基本能滿足需求，但存在較嚴重（chóng）的結構性的需求缺口，其（qí）中麵板結構性短缺約（yuē）20%，鎖體結構性缺（quē）口約30%，可見產（chǎn）能較不足。由於國家加強環保檢查等因素，最近幾年與實際需求比（bǐ），電鍍與烤漆的有效供給均存（cún）在一定程度的結構性短缺，其中電鍍（dù）供應結構性短缺（quē）較為嚴重，約達20%，烤漆供應結構性短缺約5%。未來包括金屬貼膜、鋼化玻璃、陶瓷等工藝將有可能更多的（de）應用於智能鎖領域。

近幾年，光學指紋頭的供給（gěi）基本能（néng）滿足智能鎖市場的需（xū）求，但（dàn）是高端半導體指紋（wén）頭存在一定的結構性供給短缺，從今年開始半導體指紋智（zhì）能鎖的占比將超過光學識別（bié）。

部分技術與設計問題亟待（dài）突破

目（mù）前智能鎖設計還是偏向傳統的（de）款式，每個廠家推出的款（kuǎn）式都是換湯不換藥，沒有突破設計，更（gèng）沒有形成自己（jǐ）的風格。

機械鎖（suǒ）體對門縫要求高，但用戶體驗感（gǎn）差；電（diàn）機鎖體相比純機械鎖體穩定性較（jiào）差（chà）；全自動鎖（suǒ）體不適合國內（nèi）門，安全性較差，但是隨著技術突破，鎖體的全自動化能大幅提升用戶的體驗。此外，部分智能鎖產品應急鎖（suǒ）芯的防盜性能差，部分產品鎖具設計防技術開啟性能差，部分產品用料差致使防破壞開啟性能差（chà）。

諸多生物（wù）識別開啟方式都（dōu）有瑕疵：指靜脈成（chéng）本高，普（pǔ）及率極低；指紋識別是絕對主力，但部分產（chǎn）品受到假手指複（fù）製的威脅（xié），不同的皮膚情（qíng）況、濕度情況（kuàng）、指紋（wén）識（shí）別的認證效果，也存在著（zhe）很大（dà）不同，所以適應性較差，但拒真率、認假率仍有著提升空間；人臉由於其算法、功耗、場景應用等方麵，依然無（wú）法做到100%的識別準（zhǔn）確率（lǜ），所以（yǐ）適應性差且功耗高；虹膜易用性（xìng）差且（qiě）成本高。

功耗問（wèn）題是困擾生物識別技術應用在智能鎖（suǒ）嵌入式領域的主要問題（tí），尤其（qí）是人臉，虹膜等技術在數量有限的幹電池設備上遇到的（de）瓶頸。目（mù）前常用的電池有5號堿性電池、鋰電池，目前主流廠家主要使用Wi-Fi、Zigbee以（yǐ）及433等方案，待機時間1年（nián）左右，甚至更短，所以續航痛點（diǎn）是亟待解決的瓶頸問題。無線供電技術、超級電池、能量轉化等新技術落地，或將解放電池（chí）電量的約（yuē）束，為智能鎖的新功能擴展，如實時視頻等帶來更多發展機遇。

成本問題也一直困擾著（zhe）生物識別技術的普及，比（bǐ）如指紋（wén）識別技術，現在多由原來的大（dà）麵積指紋識別傳感器，改為（wéi）現在采用小麵積的傳感器來降低成本，在算法上尋求（qiú）突破。

安全性措施（shī）構建不足，本地硬加密欠缺

IT行業有句至理名言：網絡所能達到的（de）地方，都存（cún）在（zài）網絡安全問題。Wi-Fi、Zigbee 協議內網非常（cháng）安全，但與外網通訊（xùn）安全尚不完善，具有受到黑客攻擊的風險。雲端安全、虛擬（nǐ）機安全（quán）由雲服務商提（tí）供，但針對應用的防禦攻擊服務較少構建。

目前智能鎖（suǒ）從芯片到程序設計，再到網絡傳輸，大多數品牌都進行了嚴格的數據加密技術，但許多智（zhì）能鎖係統密鑰、敏感信息（xī）隻采用（yòng）軟件加密算法，隻有少數廠商在智能鎖中配置硬加密（mì）芯片。

部分（fèn）廠家將智能鎖中所存儲的密鑰、指紋特征值、其他敏感信息等均保存在軟件固（gù）件（jiàn）中，一旦被（bèi）黑客（kè）攻擊，用戶不僅失去對自己門鎖的控製權，還（hái）會泄露自身的身份信息，這是對用戶的財產和人身安全的（de）雙重風險。

部分門鎖廠商後台服務器（qì）存儲了與門鎖相匹配的密鑰信息，一旦門鎖遭到破（pò）解，黑客甚至可以反向攻（gōng）擊廠商的（de）服務器。雲（yún）服務（wù）方麵大多數廠家使用外采雲（yún）平台，但部分廠家隻購買了虛擬（nǐ）機沒有（yǒu）購買防禦安全攻擊的服務。

國家（jiā）標準空白多，行業標準內（nèi）容雜

歐美、日韓家庭安防市場較為成熟，擁有相對完善、嚴格（gé）的（de）國家標準，對智能（néng）鎖的尺寸，鎖芯、鎖體等都（dōu）有統一（yī）規定。而我國智能鎖已有多項國家標準、行業標準，但國（guó）家標準規範內容空白（bái）較（jiào）多且集中在公共與（yǔ）建築標準領域，而行業標（biāo）準又呈現相當雜亂的現象。

當下，企業在生產及設計過程中沒有標準的（de）參考依據，標準混亂導致產（chǎn）品（pǐn）質量層次不齊。如果能在統一標準下的製造產品，最終保障的（de）是消費者利益。行業中部分中小廠家由於成本、技術、設計（jì）等原因，不能嚴（yán）格執行（háng）標準，在安全保障、研發管理、質量管理、供應商管理等方麵缺乏經驗與（yǔ）管控能力，隻能依靠低質低價衝（chōng）擊市場，對智能鎖行業（yè）的發（fā）展及應用（yòng）的普及帶來巨大負麵影響。為避免劣幣驅逐良幣，使得同業科學競爭，促進行業內企業的優勝劣（liè）汰，亟需加快國家層麵的標（biāo）準（zhǔn）建設。

本地與雲端數據安全隱患，專利爭奪進入後場

目前（qián）智能鎖安全隱患（huàn）較多，如用（yòng）戶（hù）指紋模板和數據存貯在智能鎖（suǒ）內，智能鎖內如果沒有國家認證的安全芯（xīn）片（piàn），指紋模板和數據可能會被盜（dào）取；如果指紋模板和數據（jù）存貯在雲端，在網絡（luò）傳輸有攻擊風險，需要建立數據（jù）傳輸安全機（jī）製，還（hái）需建立數據存儲（chǔ）安全（quán）機製，以防範雲端存儲風（fēng）險。廠家需要從芯片（piàn）設計到上層應用再到遠（yuǎn）程雲服務，分層（céng）次建立安全技術要求。

生物識別（bié）模塊的樣式和安裝位置（zhì）成了各家專利爭奪的焦點，如將指紋識別模（mó）塊設（shè）計於鎖的上（shàng）側、中（zhōng）間、手（shǒu）把上等，由於各（gè）個位置均被申請為專利，後入場廠家可開發的樣式已經非常少（shǎo），而部分廠家為避免專利之爭，開（kāi）發（fā）的鎖結構顯（xiǎn）得不倫不（bú）類，大有生（shēng）拚硬湊之感，導致產品的生物（wù）識別便利性體驗下降。

用戶使（shǐ）用與購買痛（tòng）點

20.1%的消費者未聽說過智能鎖，64.4%的消費者聽說過智能鎖或者在某些場合接觸過智能鎖（suǒ），所以教（jiāo）育周期依然很長。8.4%的消費者出於對智能（néng）鎖遠程安全的擔憂（yōu），17%的消費者擔憂電子產品容易損壞，37.2%的消費者因為價格太貴，37.4%的消費者（zhě）其他原因不打算更換，消（xiāo）費者的誤解都需要一一（yī）化解（jiě）。

生物識別技術對於普通（tōng）老百姓而言（yán）是比較新型（xíng）的技術，用戶（hù）在使用該技術，尤其錄入模板時，經常沒有采用（yòng）正確的（de）姿勢，將來軟件會有更多的提示功能來幫助客戶（hù）解決（jué）這一問題。生物造假問題擔憂，假手指、假人臉等造假技術給生（shēng）物識別技術帶來了一（yī）定的困（kùn）擾，但是隨（suí）著技術的進步，現在已經有一些應對措施，將來會得到應用普及。

場景聯動不足，互聯互通性.

智能鎖作為入戶（hù）核心智（zhì）能設備，以智能鎖為切入點，帶動智（zhì）能家居其它產品的落地將成為一條可行路徑（jìng），智能鎖爆（bào）品（pǐn）或許可以帶動其他周邊爆款產品。但目前智能鎖與其他智能家居產品聯動尚不成熟，家居行業標準難（nán）以統一，單品之間（jiān）、單品（pǐn）與係統之間的互聯（lián）存在諸多障（zhàng）礙。

智能鎖在（zài）設計風格上（shàng）還需要注意與整體家居的搭配統一（yī），做到更美觀（guān）、更易用、更安全。

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